蘋果 搶攻中小企市場

蘋果公司(Apple)日前推出服務合約方案，藉由擴大支援企業電腦系統等措施，搶攻中小企業市場，顯示這家消費電子大廠在耕耘核心消費者之餘，也正積極擴大用戶範圍。

蘋果每年收費499元的Joint Venture合約方案，為採用蘋果智慧手機iPhone、平板電腦iPad或Mac電腦等產品的中小企業，優先提供技術支援、訓練課程和修繕等服務。

簽署該合約的企業將擁有專屬協助熱線，能直接打電話聯絡蘋果總部的專屬技術支援人員，到蘋果零售商店尋求技術協助時，也能獲得優先處理。

企業之前不是在蘋果零售商店購買的舊型電腦也能納入合約之中，但往後想加入合約保障的新電腦，就必須透過蘋果採購。

Joint Venture合約涵蓋產新車價格bmw 335品的使用人數上限為五人，每增加一人，年費也將增加99元。

蘋果推出Joint Venture合約方案，象徵該公司更進一步搶攻企業用戶市場，擴大用戶範圍。蘋果去年開始在逾300家零售商店內設立專家團隊，負責和企業客戶議價，並在某些大型零售店內開設與企業主管開會的會議室。

此外，蘋果iPhone和iPad等產品的廣受歡迎，也為蘋果進軍企業市場打開商機，因為比起公司配發的裝置，許多員工更希望用自己的個人裝置處理公事。

分析師指出，蘋果的新方案有助於為該公司打開小企業的市場。中小企業因為採購規模不夠大，難以獲得電腦製造商和科技經銷商派遣專屬銷售人員提供服務，因而大多透過bmw 335 問題零售商店採購。

創意策略公司（Creative Strategies）分析師巴加林（Tim Bajarin）說，若製造商想經營小型企業市場，就必須從零售通路下手，因為逾三分之二的小企業都在零售商店採購科技產品。